Конверсійний маркетинг в електронній комерції є процес перетворення відвідувачів сайту на покупців. Проте різні ресурси мають різні цілі, і далеко не завжди кінцевою вимогою є продаж. На окремих майданчиках поняття «конверсія» включає низку дій, пов’язаних із покупкою. Прикладами таких дій можуть бути попутне оформлення безкоштовної доставки, додавання товару в кошик, спілкування потенційного покупця на певному етапі зацікавлення онлайн-консультантом і т.д.